Ristow, Charles, Edna Gessner, e Edson Pacheco Paladini. “O Impacto Do CRM Social Em Pequenas Empresas Inseridas Em Ambientes B2B”. Exacta 19, no. 3 (julho 23, 2021): 623–640. Acessado março 14, 2025. https://uninove.emnuvens.com.br/exacta/article/view/14651.