Brito, Jéssica Alessandra Santos, e Noel Torres Júnior. “Flexibilidade Em serviços: Análise Das táticas Utilizadas Por Entidades Organizadoras De Eventos”. Exacta, vol. 16, nº 3, setembro de 2018, p. 151-65, doi:10.5585/exactaep.v16n3.7850.