G. C. Oliveira Neto, J. C. Contador, F. Y. Shibao, e O. Vendrametto, “Metodologia para hierarquizar os critérios e indicadores de desempenho para contratação de operador logístico: estudo de caso no ramo metalúrgico”, Exacta, vol. 11, nº 3, p. 259–283, fev. 2014.