MONKEN, Sonia Francisca; MIRALDO, Claudio de Oliveira; SARQUIS, Aléssio Bessa; MOTTA, Lara Jansiski; LONGARAY, André Andrade; TONDOLO, Rosana da Rosa Portella. Sistema informatizado de workflow no atendimento ao consumidor: estudo em uma operadora de saúde suplementar. Exacta, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 31–46, 2017. DOI: 10.5585/exactaep.v15n1.6567. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/exacta/article/view/6567. Acesso em: 19 set. 2024.